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Symptom

Sie möchten Ihr Postfach mit einem Samsung Android Smartphone abrufen. Dazu möchten Sie die Standard Mail-App des Smartphones verwenden.

Lösung

1. Starten Sie die Mail-App.

2. Wählen Sie „Manuelle Einrichtung“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in. Die E-Mail-Adresse ist gleichzeitig Ihr Login-Name in Ihr Postfach.

3. Geben Sie das Passwort dieses Postfachs ein. Tippen Sie auf „Weiter“.

4. Die App fragt Sie, welches Protokoll Sie nutzen möchten. Es stehen mindestens „POP3“ und „IMAP“ zur Verfügung. In der Regel ist es auf einem Smartphone sinnvoll, IMAP zu wählen. Tippen Sie also auf „IMAP“.

Sie gelangen nun zur Konfiguration des Posteingangsservers.

5. Auf der Folgeseite der App ist das Feld „E-Mail-Adresse“ vorausgefüllt. Das Feld „Benutzername“ ist vorbelegt mit dem Teil der E-Mail-Adresse vor dem @-Zeichen. Ergänzen Sie dort Ihre gesamte E-Mail-Adresse. Ihre E-Mail-Adresse steht danach zweimal in unterschiedlichen Feldern in der Konfiguration. Das ist richtig so.

6. Geben Sie in das Feld „IMAP-Server“ den Hostnamen ein. Der Hostname ist nicht Ihr Domainname, sondern der Name des Host-Computers, auf dem Ihre Website und der Mailserver laufen. Der Hostname ist aufgebaut wie „.bitpalast.net“. Den genauen Hostnamen erfahren Sie in der Server-Begrüßungsmail, die Sie zu Vertragsbeginn erhalten haben. Fügen Sie nichts hinzu (fügen Sie also z.B. nicht imap. oder mail. an den Anfang), lassen Sie nichts weg.

7. Im Drop-Down-Feld „Sicherheitstyp“ wählen Sie „TLS (Alle Zertifikate akzeptieren)“.

8. Die Portnummer ist 143.

9. Im Feld „IMAP Pfad-Präfix“ tragen Sie ein: INBOX

10. Tippen Sie auf „Weiter“.

Sie gelangen nun zur Konfiguration des Postausgangsservers.

11. Im Feld „SMTP-Server“ geben Sie den Hostnamen ein. Geben Sie genau den gleichen Hostnamen ein, den Sie auch in Schritt (6.) verwendet haben. Fügen Sie nichts hinzu, lassen Sie nichts weg.

12. Im Drop-Down-Feld „Sicherheitstyp“ wählen Sie „TLS (Alle Zertifikate akzeptieren)“.

13. Die Portnummer ist 25.

14. Das Feld „Login erforderlich“ muss angehakt sein.

15. Die Felder „Benutzername“ und „Passwort“ sind vorausgefüllt mit den zuvor von Ihnen schon eingetragenen Werten (E-Mail-Adresse und Passwort). Falls nicht, ergänzen Sie hier noch einmal Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort.

16. Tippen Sie auf „Weiter“.

Auf der folgenden Seite können Sie weitere Einstellungen für Ihr E-Mail-Konto auswählen, z.B. ob Sie benachrichtigt werden wollen, wenn neue E-Mail eintrifft. Die Einstellungen auf dieser Seite beeinflussen nicht, ob Sie auf das Postfach zugreifen können oder nicht. Es sind lediglich weitere Komfort-Einstellungen, die Sie frei festlegen können. Falls Sie sich nicht sicher sind, belassen Sie die Vorgabewerte.

17. Tippen Sie auf „Weiter“.

Die Mail-App bestätigt, dass Ihr Konto betriebsbereit ist. Um vorhandene, schon im Postfach gespeicherte Mails sichtbar zu machen, müssen Sie aber nach der Neueinrichtung möglicherweise im Mailkonto noch auf „E-Mails laden“ tippen.

Übersicht häufig gestellter Fragen